Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Enera Solar («nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales según se describe aquí.

Contacto para privacidad: [email protected]. Para ejercer derechos RGPD, utiliza la misma dirección con el asunto «Solicitud de protección de datos».

Datos que tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto (nombre, email, teléfono, dirección de instalación, DNI/NIE cuando sea necesario para facturación o cumplimiento), datos técnicos (IP, dispositivo/navegador), datos de uso del sitio, datos del pedido e información relacionada con el pago gestionada por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos para ejecutar el contrato (pedidos, entrega, instalación), cumplir obligaciones legales (contabilidad, fiscalidad, antifraude en su caso), perseguir intereses legítimos no prevalecidos por tus derechos (seguridad, analítica limitada, mejora del servicio) y —solo si nos das un consentimiento separado— marketing (p. ej. newsletter).

Las casillas de aceptación en el checkout quedan registradas con tu pedido cuando proceda.

Conservación

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para esas finalidades y el exigido por la ley (p. ej. plazos contables). Los datos de cliente y pedido pueden conservarse el tiempo necesario para garantías y reclamaciones.

Tus derechos y reclamaciones

Según la ley aplicable, puedes tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento. Puedes presentar reclamación ante la autoridad de control. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Transferencias internacionales

Si encargados tratan datos fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas según el RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación) cuando sea necesario.