Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Enera Solar est responsable du traitement des données personnelles décrit ici.

Contact pour les demandes liées à la confidentialité : [email protected].

Données que nous traitons

Nous pouvons traiter des données d'identification et de contact (nom, email, téléphone, adresse d'installation, DNI/NIE le cas échéant), des données de commande et de service (configuration de l'installation, choix, justificatifs) et des données d'utilisation du site (cookies et analytics si activés).

Nous traitons le minimum de données nécessaire à la prestation du service.

Finalités et bases légales

Nous traitons les données pour exécuter le contrat (commandes, livraison, installation), respecter les obligations légales (comptabilité, fiscalité, documentation technique), gérer nos intérêts légitimes (sécurité, prévention de la fraude, qualité du service) et sur la base de votre consentement lorsqu'il est requis (ex. marketing ou cookies optionnels).

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles le temps nécessaire à ces finalités et selon les exigences légales (ex. obligations comptables, garanties, réclamations). Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits et réclamations

Selon la loi applicable, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, et de retirer votre consentement.

Contact : [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en Espagne : AEPD).

Transferts internationaux

Si des sous-traitants traitent des données hors de l'EEE, nous appliquons les garanties appropriées prévues par le RGPD (ex. clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).