Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Enera Solar ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der hier beschriebenen personenbezogenen Daten.

Kontakt für Datenschutzanfragen: [email protected].

Daten, die wir verarbeiten

Wir können Identifikations- und Kontaktdaten verarbeiten (Name, E-Mail, Telefon, Installationsadresse, ggf. DNI/NIE), Bestell- und Servicedaten (Konfiguration der Anlage, Auswahl, Belege) sowie Nutzungsdaten der Website (z. B. Cookies und Analytics, falls aktiviert).

Wir verarbeiten so wenig Daten wie möglich, um den Service zu erbringen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Vertragserfüllung (Bestellungen, Lieferung, Installation), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Buchhaltung, Steuern, technische Dokumentation), zur Verwaltung berechtigter Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Servicequalität) und auf Basis Ihrer Einwilligung, wenn diese erforderlich ist (z. B. Marketing oder optionale Cookies).

Aufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für diese Zwecke nötig ist und gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Aufbewahrungsfristen für Buchhaltung, Garantieansprüche, Reklamationen). Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte und Beschwerden

Nach geltendem Recht haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf erteilter Einwilligungen.

Kontakt: [email protected]. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes einzulegen (in Spanien: AEPD).

Internationale Datenübermittlungen

Falls Auftragsverarbeiter Daten außerhalb des EWR verarbeiten, wenden wir geeignete Garantien gemäß DSGVO an (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse).