Condiciones Generales de Venta

Ámbito y aceptación

Estas Condiciones Generales de Venta («Condiciones») regulan las compras realizadas a través de este sitio web. Al realizar un pedido o pagar un depósito confirmas haber leído estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Los derechos imperativos del consumidor conforme a la legislación aplicable —incluida, en su caso, la normativa europea de consumo— no quedan limitados por estas Condiciones.

Pedidos, precios y pago

Las descripciones de productos, precios e IVA se muestran en el sitio. Podemos rechazar o cancelar un pedido en caso de error manifiesto, falta de disponibilidad o indicios de fraude.

Si pagas un depósito, reserva el procesamiento de tu pedido. El saldo pendiente vence según el calendario que te comuniquemos (habitualmente antes o al finalizar la instalación), salvo que hayas elegido pago íntegro por adelantado.

Desistimiento, cancelación y devoluciones

Si eres consumidor y la ley te concede derecho de desistimiento en contratos a distancia, podrás desistir en el plazo y con los requisitos legalmente previstos. Los bienes o servicios personalizados o prestados por completo con tu consentimiento previo expreso pueden quedar excluidos cuando la ley lo permita.

En caso de defectos, serán aplicables la garantía legal y los remedios previstos para consumidores. Para ejercer el desistimiento o consultar una devolución, escríbenos al correo indicado al final. Confirmaremos la recepción y los siguientes pasos conforme a la ley aplicable.

Este apartado es orientativo y no sustituye asesoramiento jurídico en tu caso concreto.

Entrega, instalación, responsabilidad y ley aplicable

La entrega y la instalación dependen de visita técnica, permisos, acceso a red y condiciones meteorológicas; facilitaremos plazos orientativos tras confirmar el pedido. Debes permitir un acceso seguro y colaborar con la programación razonable.

Prestamos los servicios con la diligencia debida. La responsabilidad se limita en la medida en que lo permita la ley imperativa. Estas Condiciones se interpretan de forma que se preserven las protecciones del consumidor que no puedan renunciarse según la ley de tu país de residencia.